Her kan du se hændelser i NemRefusion, der ligger længere tilbage i tid end dem, der er angivet på driftsstatussiden.
Mandag d. 30. juli kl. 10
Nogle brugere har oplevet problemer ved tilmelding til NemRefusion med den nye NemId Medarbejdersignatur. Problemet skulle nu være løst.
Lørdag d. 28. juli kl. 05.20 - 08.15
I dette tidsrum har det ikke været muligt at foretage indberetninger i NemRefusion. Vi beklager de gener, som dette har medført.
Mandag d. 23. juli kl. 08.00 - 15.20
Det har i tidsrummet 08.00 - 15.20 ikke været muligt at logge ind på www.virk.dk. Problemet er nu løst. Vi beklager de gener, det har givet.
Lørdag d. 21. juli kl 05.10 - 07.40
I dette tidsrum har det ikke været muligt at foretage indberetninger i NemRefusion. Vi beklager de gener, som dette har medført.
Lørdag d. 14. juli kl. 04.55 - 07.10
I dette tidsrum har det ikke været muligt at foretage indberetninger i NemRefusion. Vi beklager de gener, som dette har medført.
Onsdag d. 11. juli kl. 14.55 - 15.50
Der kunne opleves problemer med at tilgå NemRefusion i ovenstående tidsrum. Vi beklager de gener, dette har medført.
Lørdag d. 7. juli kl. 05.30 til søndag d. 9. juli kl. 00.45
I dette tidsrum har det ikke været muligt at foretage indberetninger i NemRefusion. Vi beklager de gener, som dette har medført.
Onsdag d. 4. juli kl. 12.30, Opdateret d. 12. juli kl. 9
Nogle brugere har oplevet, at funktionerne "Ret signeret anmeldelse" samt "Annuller signeret anmeldelse" ikke fungerede i NemRefusion. Fejlen er nu løst. Vi beklager de gener, fejlen har givet.
Onsdag d. 4. juli kl. 10.30
En del nye brugere har problemer med at få adgang til NemRefusion med den nye NemID Medarbejdersignatur. Læs mere her
Tirsdag d. 3. juli kl. 19-22
Der vil i tidsrummet mellem kl. 19 og kl. 22 blive foretaget systemarbejde i NemRefusion. Vi anbefaler, at man ikke indberetter syge- og barseldagpenge i dette tidsrum.
Onsdag d. 27. juni kl. 11
Vi oplever, at nogle brugere har problemer med signering. Problemet er opstået i forbindelse systemopdateringer igår og vi arbejder på at løse problemet.
Signering kan gennemføres ved, at man opdaterer websiden på genvejstasten F5 eller ctrl+F5. På "Overblik over fravær" kan kladden åbnes igen og signering kan gennemføres. Ved fortsatte problemer, kontakt supporten. Vi beklager de gener, fejlen giver.
Onsdag d. 27. juni kl. 9.30 - opdateret d. 28. juni kl. 12
Der har været problemer med at overføre indberetninger mellem NemRefusion og kommunernes sagsbehandlingssystem. Der kan fortsat indberettes i NemRefusion, og det har ikke betydning for indberetningsfrister.
Vi er ved at afvikle den bunke af indberetninger, der har hobet sig op, og forventer at situationen er normaliseret i løbet af dagen.
Opdatering fredag d. 29. juni - Indberetningerne kører nu igen normalt igennem fra NemRefusion til kommunens sagsbehandlingssystem.
Mandag d. 25. juni ca. kl. 10.25 - 11.15
I dette tidsrum har der kunnet opleves ustabilitet på NemRefusion. Problemet er løst. Vi beklager de gener som dette har medført.
Tirsdag d. 19. juni kl. 13-13.35
Virk.dk har haft portal problemer, hvorfor det i ovenstående tidsrum ikke har været muligt at indberette i NemRefusion. Vi beklager de gener, det har givet.
Tirsdag d. 15. maj kl. 19-21
Der vil i tidsrummet mellem kl. 19 og kl. 21 blive foretaget systemarbejde i NemRefusion. Vi anbefaler, at man ikke indberetter syge- og barseldagpenge i dette tidsrum.
Onsdag d. 2. maj kl. 10.15, opdateret fredag d. 11. maj kl. 13
Vi har erfaret, at nogle brugere oplever problemer med signering af indberetninger i Internet Explorer. Problemet kommer til udtryk ved fejlbeskeden "Der skete en teknisk fejl i NemRefusion. Prøv igen senere eller kontakt supporten". Vi arbejder på at løse problemet og anbefaler i mellemtiden, at man benytter internet browseren Firefox ved indberetning i NemRefusion. Vi beklager fejlen og de gener, denne kan give.
Opdateret Fredag d. 29. juni kl. 14 Den signeringsfejl, nogle brugere har oplevet ved signering af indberetninger i Internet Explorer, er nu rettet. Fejlen skyldtes systemændringer hos en af vore samarbejdspartnere, hvilket krævede en ændring i NemRefusion systemet. Vi beklager de gener, fejlen har givet de berørte brugere.
Fredag d. 11. maj kl. 10.45 - 14.10
En genstart hos CVR bør have normaliseret situationen, så det igen er muligt at lave indberetninger i NemRefusion.
Torsdag d. 10. maj kl. 8.00 - 8.35
I dette tidsrum har det ikke været muligt at foretage indberetninger via NemRefusion. Problemet er lokaliseret og løst. Vi beklager de gener som dette har medført.
Tirsdag d. 8. maj, kl. 19-23
Der vil i tidsrummet mellem kl. 19 og kl. 23 blive foretaget systemarbejde i NemRefusion. Vi anbefaler, at man ikke indberetter syge- og barseldagpenge i dette tidsrum.
Tirsdag den 8. maj, kl. 13
Vi har í perioden den 3. maj til 7. maj oplevet, at nogle brugere fik beskeden "webstedet er blevet blokeret fra at vise indhold med fejl i sikkerhedscertifikat" mellem fanebladene "Fravær" og "Fraværende". Hos andre frøs systemet mellem de to faneblade. Det var dog muligt at arbejde videre i systemet ved en opdatering af webstedet.
Problemet skyldtes, at et af Virks certifikater var udløbet d. 28/4. NemRefusion benytter dette certifikat ved oprettelsen af en kladde. Virk har nu opdateret deres certifikat og dermed er problemet løst.
Vi beklager de gener, det har givet ved indberetning i NemRefusion.
Onsdag d. 2. maj 2012, kl. 10.15, opdateret fredag d. 11. maj kl. 13
Vi har erfaret, at nogle brugere oplever problemer med signering af indberetninger i Internet Explorer. Problemet kommer til udtryk ved fejlbeskeden "Der skete en teknisk fejl i NemRefusion. Prøv igen senere eller kontakt supporten". Vi arbejder på at løse problemet og anbefaler i mellemtiden, at man benytter internet browseren Firefox ved indberetning i NemRefusion. Vi beklager fejlen og de gener, denne kan give.
Mandag d. 30. april 2012, kl. 12.30, opdateret torsdag d. 3. maj kl. 16
Vi har de seneste dage oplevet, at nogle brugere fik beskeden "webstedet er blevet blokeret fra at vise indhold med fejl i sikkerhedscertifikat" mellem fanebladene "Fravær" og "Fraværende". Hos andre frøs systemet mellem de to faneblade. Det var dog muligt at arbejde videre i systemet ved en opdatering af webstedet.
Problemet skyldtes, at et af Virks certifikater var udløbet d. 28/4. NemRefusion benytter dette certifikat ved oprettelsen af en kladde. Virk har nu opdateret deres certifikat og dermed er problemet løst.
Vi beklager de gener, det har givet ved indberetning i NemRefusion.
Torsdag d. 12. april 2012 kl. 9.30 til 10.10
Vi har oplevet lidt ustabilitet i flowet af indberetninger i NemRefusion. Der ser nu ud til at være stabilitet igen, og vi beklager, hvis man har oplevet nogle gener ved indberetning i systemet.
Tirsdag d. 3. april 2012
Der har vist sig 2 typer fejl i nedenfor omtalte underretningsbreve.
Disse fejl udbedres i aften og der vil blive genudsendt korrekte underretningsbreve fra tirsdag d. 10 april.
Siden fredag den 30. marts er der udsendt underretningsbreve, der manglede modtagernavn og -adresse, og derfor blev sendt til kommunerne. Fejlen viste sig i sager om forsikrede ledige og ved raskmeldinger.
Brevene sendes på ny og i en form, der udspringer af reglerne fra før systemændringerne den 2. april.
D. 2. april, hvor systemændringerne trådte i kraft, vist sig forskellige situationer, hvor underretningsbrevene har indeholdt uforståelig tekst, især omkring frister.
Disse breve fremsendes ligeledes på ny.
Fredag d. 30. marts 2012
Vi har konstateret, at en række kommuner får UDP breve retur uden modtager adresse. Det drejer sig om breve vedr. ledige (dp 200B) og raskmeldinger (DP212). Vi arbejder på en løsning og beklager de gener dette måtte give. For yderligere information kontakt NemRefusion support på tlf. 4460 7213.
Torsdag d. 22. marts kl. 9.40 -11.15
Vi har desværre haft problemer med vores telefonsystem. Problemet er nu løst og vi sidder igen klar ved telefonerne. Vi beklager fejlen.
Tirsdag d. 20. marts kl. 14.05 - 14.50
Der kunne opleves ustabilitet i NemRefusion. Det kom til udtryk ved log in problemer, lange svartider samt signeringsproblemer. Situationen er normaliseret og vi beklager de gener, problemerne har medført.
Torsdag d. 15. marts, kl. 10.37 - 10.44, 10.47 - 10.50 og 10.55 - 11.02
Der kunne kortvarigt opleves lange svartider på NemRefusion i ovenstående perioder. Situationen er normaliseret. Vi beklager de gener dette har medført.
Tirsdag d. 6. marts, kl. 11.00 - 11.47
Der har været nedbrud på Virk.dk. Problemet er løst, og der kan igen indberettes i NemRefusion. Vi beklager de gener, det har givet.
Tirsdag d. 28. februar kl. 13.30 - 13:40
Der kunne kortvarigt opleves lange svartider på NemRefusion. Situationen er normaliseret. Vi beklager de gener dette har medført.
Tirsdag d. 28. februar, kl. 11.05-11.45
Virk har været ude af drift. Vi beklager de gener, dette har givet.
Torsdag d. 23. februar, kl. 13-13.25
NemRefusion har desværre været ustabilt. Problemet er nu løst og vi beklager de gener, det har givet.
Onsdag d. 15. februr, kl. 15-20.45
Det system, der overfører indberetninger fra NemRefusion til kommunesystemet, vil grundet opdateringer være lukket i dag i tidsrummet fra kl. 15 til 20.45. Der kan uden problemer indberettes i NemRefusion, men indberetningerne vil først blive overført til kommunens behandling efter kl. 20.45 i aften.
Tirsdag d. 14. februar, kl. 19-01.00
Vi foretog opdateringer af serverne i NemRefusion. Det betød, at man kunne opleve utilgængelighed i NemRefusion i tidsrummet mellem kl. 19 og 01. Vi beklager de gener, dette kunne give.
Tirsdag, d. 14. februar, kl. 12.25 - 17
Der kunne forekomme ustabilitet ved log in til Virk.dk. Virk anbefalede at man prøvede med et par minutters mellemrum, hvis der ikke kunne logges ind. Vi beklager de gener, dette gav.
Tirsdag d. 14. februar, kl. 12.15 - 12.25
Der har været nedbrud på Virk.dk. Problemet er løst og der kan igen indberettes i NemRefusion. Vi beklager de gener, det hat givet.
Onsdag d. 8. februar, kl. 14 - 14.50
Der har desværre været ustabilitet på NemRefusion. Problemet er nu løst og vi beklager de gener, det har givet.
Onsdag d. 8. februar, kl. 10.20-13
Brugere har kunnet opleve ustabilitet i NemRefusion i form af lange svartider i systemet. Det har været muligt at komme igennem til signering, men indberetningstiden har i nogle tilfælde været længere en sædvanligt. Vi beklager de gener, dette har givet.
Tirsdag d. 7. februar, kl. 11.10 - 11.44
Der har været problemer med log in til Virk.dk samt problemer med Virks brugerrettighedssystem. Problemet skulle nu være løst. Vi beklager de gener, dette har givet.
Mandag d. 6. februar, kl. 11 - 15
Virk log in var ustabilt. Virk Support anbefalede, at man forsøgte igen med et par minutters mellemrum, hvis log in ikke lykkedes. Systemet var ikke på noget tidspunkt fuldstændig utilgængeligt. Vi beklager de gener, ustabiliteten gav.
Onsdag d. 1. februar, kl. 12.45 -12.55
Der har været problemer med log in til Virk.dk, hvorfor der ikke kunne indberettes i NemRefusion i ovennævnte tidsrum. Vi beklager de gener, dette har givet.
Mandag d. 30. jenuar fra kl. 11.10 til 11.25
Der kunne opleves lange svartider på NemRefusion.
Problemet er nu løst og vi beklager de gener det må have givet.
Fredag d. 27. januar kl. 08.00 - 09.25
Der har kunne opleves lange svartider på NemRefusion. Problemet er nu løst og vi beklager de gener, som det må have givet.
Torsdag d. 26. januar kl. 13.05
Der opleves lange svartider på NemRefusion. Vi arbejder på problemet. Vi beklager de gener, som det må give.
Torsdag d. 26. januar kl. 11.31 - 11.37
Der har kortvarigt kunne opleves lange svartider på NemRefusion. Problemet er nu løst og vi beklager de gener, som det må have givet.
Onsdag d. 25. januar kl. 14.40 - 15.15
Der har været lange svartider på NemRefusion, hvilket resulterede i ustabilitet. Problemet er løst, og vi beklager de gener, som det må have givet.
Tirsdag d. 24. januar kl. 19-21
Der foretages opdateringer i NemRefusion, hvilket kan give ustabilitet. Vi anbefaler, at man ikke indberetter i NemRefusion i dette tidsrum.
Tirsdag d. 17. januar kl. 15.05-15.45
Virk har haft problemer med tilgang til løsningerne på virk.dk. Man kunne dog tilgå NemRefusion, hvis man skrev virk.nemrefusion.dk i adressefeltet i internetvinduet.
Problemet er nu løst.
Tirsdag d. 10. januar kl. 15.25-16.05
Der har været periodisk utilgængelighed og lange svartider på NemRefusion. Problemerne skulle nu være løst.
Mandag d. 9. januar kl. 9.40-11.15
Der har været periodisk utilgængelighed og lange svartider på NemRefusion. Problemerne skulle nu være løst.
Mandag d. 9. januar til kl. 9.20
Der har til morgen kunne opleves utilgængelighed til NemRefusion. Fejlen skulle være rettet nu.
Fredag d. 6. januar kl. 15.00 til 15.45
Der har været lange svartider på NemRefusion, hvilket resulterede i ustabilitet. Problemet er løst, og vi beklager de gener, som det må have givet.
Fredag d. 6. januar fra kl. 10.45 til 13.10
Der har været lange svartider på NemRefusion, hvilket resulterede i ustabilitet. Problemet er løst, og vi beklager de gener, som det må have givet.
Torsdag d. 5. januar
Virk.dk var ustabilt dagen igennem. Det kom til udtryk ved, at siden enten var utilgængelig eller at der ikke kunne logges på. Dette betød, at det periodisk ikke var muligt at indberette i NemRefusion. Vi beklager de gener, det gav.
Onsdag d. 4. januar
Virk.dk var ustabilt dagen igennem. Det kom til udtryk ved, at siden enten var utilgængelig eller at der ikke kunne logges på. Dette betød, at det periodisk ikke var muligt at indberette i NemRefusion. Vi beklager de gener, det gav.
Tirsdag d. 3. januar, kl. 13.20 til 14.00
Virk.dk har været ustabil siden kl. 13.20. Problemet skulle nu være løst. Vi beklager de gener, det har givet.
Mandag d. 2. januar, kl. 16
NemRefusion har idag været ustabilt, hvilket har resulteret i lange svartider i systemet samt enkelte korte nedbrud. Problemerne opstod ca. kl. 13. Vi beklager de gener, dette har givet.
--- Bemærk: driftsstatus nedenfor er fra 2011 ---
Torsdag d. 22. december, kl. 14.55 til 15.25
Virk.dk har været utilgængeligt, hvorfor det ikke har været muligt at indberette i NemRefusion i ovennævnte tidsrum. Vi beklager de gener, dette har givet.
Onsdag d. 21. december, kl. 9.00 til 12.00
Vi kunne til morgen konstatere, at knappen til start af NemRefusion ikke var synlig på Virk.dk for brugere, der benytter Internet Explorer version 7 og 8.
Virk har nu løst problemet, og vi beklager de gener, fejlen har givet.
Tirsdag d. 20. december, fra kl. 10.55 til 11.50
Virk.dk har været ustabilt, hvilket resulterede i problemer med login og signering.
Ligeledes har der været problemer med forbindelsen til CVR, hvilket gav problemer for brugere, der benytter sig af fuldmagter.
Problemerne burde nu være løst.
Tirsdag d. 20. december, kl. 10.30 til 10.55
Virk.dk har været midlertidigt utilgængeligt, hvorfor det ikke har været muligt at indberette i NemRefusion i ovennævnte tidsrum. Vi beklager de gener, dette har givet.
Mandag d. 19. december, kl. 9.00 til 9.45
Virk.dk har været midlertidigt utilgængeligt, hvorfor det ikke har været muligt at indberette i NemRefusion i ovennævnte tidsrum. Vi beklager de gener, dette har givet.
Mandag d. 12. december, kl. 8.45 - 9.00
Virk.dk har været midlertidigt utilgængeligt. Problemet er nu løst, hvorfor det igen er muligt at indberette i NemRefusion. Vi beklager de gener, fejlen har givet.
Onsdag d. 7. december kl. 9.50 -10.10
Virk.dk har været utilgængeligt, hvorfor det ikke har været muligt at indberette i NemRefusion. Problemet er nu løst.
Tirsdag d. 6. december, kl. 09.45
Der har været problemer med log in til Virk.dk. Fejlen er nu rettet og der kan logges på systemet igen. Vi beklager de gener, nedbruddet har givet.
Tirsdag d. 6. december, kl. 19-21
Tirsdag d. 6. december vil der kunne opleves utilgængelighed til NemRefusion i tidsrummet 19 til 21 grundet system opdateringer. Vi beklager de gener, dette kan give.
Onsdag d. 30. november, kl. 9.30
I de sidste uger har der i perioder været ustabilitet ved login på Virk.dk. Erhvervs og Selskabsstyrelsen oplyser, at de værste problemer skulle være løst, og der arbejdes hårdt på at få rettet de sidste fejl. Det anbefales at forsøge igen med 5 minutters mellemrum, hvis man ikke kan logge på Virk.dk. Vi beklager de gener, dette giver.
Tirsdag d. 29. november, kl. 15
Man kan pt. opleve at få fejlen "Du er ikke tilmeldt NemRefusion", selvom rettigheden "Ret til at anmode om refusion" er tildelt profilen på Virk.dk. Vi arbejder på at finde en løsning på problemet.
Torsdag d. 24. november, kl. 15
I de sidste uger har der i perioder været ustabilitet ved login på Virk.dk. Erhvervs og Selskabsstyrelsen oplyser, at de værste problemer skulle være løst, og der arbejdes hårdt på at få rettet de sidste fejl. Det anbefales at forsøge igen med 5 minutters mellemrum, hvis man ikke kan logge på Virk.dk. Vi beklager de gener, dette giver.
Onsdag d. 9. november, kl. 15. Opdateret Tirsdag d. 15. november
Vi har konstateret, at kommunernes sagsbehandlingssystem i
perioden fra den 16. oktober til den 31. oktober har haft problemer
med at modtage indberetninger fra NemRefusion. Det betyder, at en
del af de indberetninger, der er lavet i denne periode, ikke var
kommet igennem til/fra dagpengesystemet.
Der er nu fundet en løsning på problemet og indberetningerne er
blevet sendt igennem.
Tirsdag d. 8. november, kl. 19-21
Der kan opleves utilgængelighed i NemRefusion pga. systemopdateringer i tidsrummet 19-21.
Mandag d. 7. november, kl. 01.00 til kl. 03.00
Natten mellem søndag og mandag, vil der i tidsrummet kl. 01.00 til kl. 03.00 kunne opleves ustabilitet i NemRefusion grundet system arbejde.
Torsdag d. 3. november, fra kl. 15.45 til 17.03
Der har været ustabilitet i NemRefusion, der kunne give problemer med at indberette.
Det er nu løst.
Tirsdag d. 1. november kl. 11.00
Virk.dk oplyser, at de foretager system opdateringer i aften mellem kl. 19 og kl. 24. Dette kan medføre ustabilitet ved indberetning i NemRefusion. Vi beklager de gener, det vil kunne give.
Oktober/november
I oktober måned oplevede vi en en mængde udfald ved log in til Virk.dk. Der var ingen nedbrud i NemRefusion i denne periode. Da problemerne på Virk.dk nu er lokaliseret, har vi samlet de løbende driftsopdateringer fra oktober og november i statusopdateringen pr. 24. november.
Fredag d. 30. september, kl. 11.45
Der kan opleves periodiske problemer med at logge på virk.dk
Virk arbejder på en løsning.
Fredag d. 30. september, kl. 8.00
Iflg. Virk er driftssituationen omkring login normaliseret.
Torsdag d. 29. september, kl. 10.33
Der kan opleves periodiske problemer med at logge på virk.dk
Virk arbejder på en løsning.
Torsdag d. 29. september, kl. 10.10
Problemerne med at logge på Virk.dk er nu løst, hvilket betyder, at man igen kan indberette i NemRefusion.
Torsdag d. 29. september, kl. 9.45
Der er i øjeblikket problemer med at logge på Virk.
Virk arbejder på en løsning.
Torsdag d. 29. september, kl. 8.30
Problemerne med at logge på Virk.dk er nu løst, hvilket betyder, at man igen kan indberette i NemRefusion.
Onsdag d. 28. september, kl. 13.30
Virk har i øjeblikket problemer med deres rettighedssystem, hvilket gør at man ikke kan logge på NemRefusion.
Der arbejdes på en løsning.
Onsdag d. 28. september, kl. 11.30
Problemerne med at komme på NemRefusion er løst.
Onsdag d. 28. september, kl. 10.15
Der er i øjeblikket problemer med at tilgå NemRefusion fra Virk.
Virk arbejder på at løse problemerne.
Torsdag d. 22. september, kl. 19.42
Telefon problemerne hos NemRefusion support er nu løst.
Torsdag d. 22. september, kl. 15.15
Det er i øjeblikket ikke muligt at ringe til NemRefusion Support, pga. problemer med telefonsystemet. Vi anbefaler, at du skriver en mail til support@nemrefusion.dk istedet.
Torsdag d. 22. september, kl. 15.00
Problemerne med at komme på NemRefusion er løst.
Torsdag d. 22. september, kl. 14.55
Der er i øjeblikket problemer med at tilgå NemRefusion fra Virk.
Virk arbejder på at løse problemerne.
Onsdag d. 21. september, kl. 18.00
Problemerne med at logge på Nemrefusion er løst.
Onsdag d. 21. september, kl. 09.43
Der er i øjeblikket problemer med at logge på NemRefusion
Vi arbejder på en løsning.
Tirsdag d. 20. september, kl. 14.55
Problemerne med at logge på Virk.dk er løst.
Tirsdag d. 20. september, kl. 14.40
Der er i øjeblikket problemer med at logge på Virk.dk
Virk arbejder på at løse problemet.
Mandag d. 19. september, kl. 14.00
Problemerne med at logge på virk.dk er nu løst
Mandag d. 19. september, kl. 12.25
Der er problemer med login på virk.dk.
Virk arbejder på at løse problemet.
Fredag d. 16. september, kl. 10.58
Problemerne med login på virk.dk er nu løst.
Fredag d. 16. september, kl. 10.45
Der er problemer med login på virk.dk. Virk arbejder på at løse problemet.
Mandag d. 12. september, kl. 15.30
Driftssituationen er normaliseret.
Mandag d. 12. september, kl. 11.00
NemRefusion oplever i øjeblikket periodiske udfald i forbindelsen til CPR og CVR registerne.
Dette kan give problemer i forhold til login og indberetning på NemRefusion.
Onsdag d. 7. september, kl. 09.15
Den ustabilitet i NemRefusion, der kunne give problemer med at indberette, er nu løst.
Tirsdag d. 6. september, kl. 13.15
Der er i øjeblikket ustabilitet i NemRefusion og det kan give problemer med at indberette.
Vi arbejder på en løsning.
Torsdag d. 1. september, kl. 13.30
Telefonproblemerne er løst og det er igen muligt at ringe til Nemrefusion Support. Vi beklager generne.
Torsdag d. 1. september
Det er i øjeblikket ikke muligt at ringe til NemRefusion Support, pga. problemer med telefonsystemet. Vi anbefaler, at du skriver en mail til support@nemrefusion.dk istedet.
Onsdag d. 31. august, kl. 14.15
De problemer der har være med login fra Virk er nu løst.
Onsdag d. 31. august, kl. 13.55
Virk.dk har i øjeblikket problemer med login.
De arbejder på at løse problemet
Onsdag d. 31. august, kl. 13.30
De problemer, der har været med at tilgå NemRefusion, er nu løst.
Onsdag d. 31. august, kl. 10.00
Der er i øjeblikket problemer med at tilgå NemRefusion.
Vi arbejder på at løse problemet.
Tirsdag d. 30. august, kl. 13.25
Problemerne med at logge ind og foretage indberetning i NemRefusion skulle nu være løst. Vi beklager generne.
Tirsdag d. 30. august, kl. 12.25
Der er stadig problemer med at logge ind og foretage indberetning i NemRefusion.
Vi forsøger nu med en genstart, hvilket kan forhindre login, mens systemet genstarter. Vi beklager generne. Driftsstatus opdateres ca. 13.30.
Tirsdag d. 30. august, kl. 09.50
Der er i øjeblikket problemer med at logge ind og foretage indberetning i NemRefusion.
Vi arbejder på at løse problemet.
Mandag d. 29. august, kl. 14.50
Problemerne med at tilgå NemRefusion skulle nu være løst.
Mandag d. 29. august, kl. 12.50
Der er i øjeblikket problemer med at tilgå NemRefusion. Brugere oplever at de ikke kommer længere efter valg af rolle.
Mandag d. 22. august, kl. 10.20
Problemerne med at indberette i NemRefusion er blevet løst.
Mandag d. 22. august, kl. 09.30
Der er i øjeblikket problemer med at foretage indberetning i NemRefusion.
Vi arbejder på at løse problemet.
Tirsdag d. 5. juli kl. 8.15
Problemerne med at tilgå NemRefusion var løst mandag kl. 18.30
Mandag d. 4. juli kl. 16.20
Der kan stadig opleves problemer med at tilgå NemRefusion.
Ny opdatering af Drifststatus forventes Tirsdag d. 5. juli kl. 9.00
Mandag d. 4. juli, kl. 11.50
Der er i øjeblikket problemer med at tilgå NemRefusion
Vi arbejder på at løse problemet.
Fredag d. 24. juni, kl. 8.35
Problemerne med at indberette i NemRefusion er blevet løst.
Fredag d. 24. juni kl. 8.00
Der er i øjeblikket problemer med at indberette i NemRefusion.
Vi arbejder på en løsning.
Fredag d. 17. juni, kl. 8.00
Problemerne med at indberette i NemRefusion er blevet løst.
Torsdag d. 16. juni, kl. 14.40
Der er i øjeblikket problemer med indberetninger i NemRefusion.
Vi arbejder på en løsning.
Vi forventer en ny driftsstatusopdatering fredag d. 17 juni kl. 9
Torsdag, d. 16. juni, kl. 12.25
Problemet med forsinkelse i kommunikationen mellem NemRefusion og kommunernes sagsbehandlingssystem er nu løst.
Kommunen modtager igen indberetninger og status på de enkelte indberetninger bør skifte som normalt.
Torsdag, d. 16. juni, kl. 10.25
Der er i øjeblikket forsinkelse i kommunikationen mellem NemRefusion og kommunernes sagsbehandlingssystem. Det kan betyde, at der går længere tid før kommunen kan se de indberetninger, der er foretaget og status på indberetningen vil stadig stå som "Signeret". Først når status er skiftet til "Behandles", er indberetningen afleveret til kommunen. Signeringstidspunktet er dog registret. Problemet har stået på siden onsdag aften.
Der arbejdes på en løsning.
Tirsdag d. 7. juni, kl. 08.10 til 08.25
Der har været problemer med at foretage indberetning i NemRefusion.
Dette er nu løst
Tirsdag d. 7. juni, kl. 08.10 til 08.25
Der har været problemer med at foretage indberetning i NemRefusion.
Dette er nu løst
Mandag d. 23. maj, kl. 08.15 til 09.00
Pga. periodisk utilgængelighed i CPR registeret, har der været problemer med at signere indberetninger i NemRefusion.
Dette er nu løst.
Mandag d. 16. maj, kl. 09.20 til 11.30
Der har været problemer med at logge på Virk.dk
Dette skulle være løst.
Tirsdag, d. 10. maj, kl. 9.45
Opdateringen, med rettelser foretaget i kommunesystemet i forhold til fejlagtigt annullerede indberetninger, er desværre ikke gennemført endnu. Vi forventer at det er gennemført til i morgen, onsdag, d. 11. maj.
Mandag, d. 9. maj, 12.45
Rettelsen af de indberetninger i NemRefusion, der fejlagtigt har fået status som Annulleret, er gennemført. De berørte indberetninger bør nu have korrekt status i NemRefusion. Der kan være rettelser foretaget i kommunesystemet, som mangler at bliver opdateret i NemRefusion. Dette forventes at ske i aften, mandag d. 9 maj.
Kommunernes dagpengekontorer har modtaget en orientering fra KMD Dagpenge om situationen, lister til identifikation af de fejlagtigt annullerede sager, samt vejledning til handling i denne sammenhæng.
Fredag, d. 6. maj, kl. 14.50
Brugere har kunnet opleve, at indberetninger foretaget i perioden fra og med d. 20. april til og med 28. april, har fået status af Annulleret med tilhørende meddelelelser af typen: "Ikke accepteret" og "Annulleret af kommunen". Meddelelserne indeholder bl.a. teksten "Indberetning er blevet afvist af kommunesystemet, og er ikke blevet sendt videre til sagsbehandling i kommunen. Afvisningen kan være sket på grund af tekniske eller forretningstekniske årsager".
Problemet med at indberetninger blev fejlagtigt annulleret er, som tidligere meddelt, afhjulpet.
Fredag d. 6. maj, kl. 16.00 begynder vi at rette de indberetninger, der allerede er ramt af problemet. Alle indberetninger, der fejlagtigt er blevet annulleret, vil blive rettet og vil få korrekt status, så der kan arbejdes videre med dem. Rettelsen forventes at være gennemført i løbet af weekenden.
Så længe rettelselsesarbejdet er i gang, kan der opleves lange svartider i NemRefusion. Vi beklager generne.
Fredag, d. 6. maj, kl. 13.30
Opdatering er udskudt ca. 1 time, altså senest kl. 15.00
Torsdag, d. 5. maj, kl. 16.30
Der arbejdes fortsat på at rette de fejlagtigt annullerede indberetninger. Vi forventer at kunne meddele tidspunkt for gennemførelse af rettelsen i morgen fredag, d. 6. maj. Næste opdatering følger forventeligt senest fredag, d. 6. maj. kl. 14.00
Onsdag, d. 4. maj, kl. 15.40
Der er desværre fortsat ikke nogen afklaring omkring rettelsen af de fejlagtigt annullerede indberetninger. Næste opdatering følger senest torsdag, d. 5. maj. kl. 15.30
Onsdag, d. 4. maj, kl. 10.25
Rettelsen af status på de indberetninger, der fejlagtigt er blevet annulleret, er desværre ikke gennemført endnu. Der arbejdes fortsat på at løse problemet hurtigst muligt og alle indberetninger, der fejlagtigt er blevet annulleret, vil blive rettet og vil få korrekt status, så der kan arbejdes videre med dem.
Vi vil senest onsdag d. 4. maj, kl. 15.00 opdatere denne side og
forhåbentligt her kunne give en tidshorisont for løsning. Vi
beklager generne."
Tirsdag, d. 3. maj, kl. 08.45
Rettelsen af problemet med fejlagtigt annullerede indberetninger gennemføres i aften, Tirsdag, d. 3. maj, mellem 19-21. Samtidig foretages der i øvrigt en opdatering af NemRefusion. I dette tidsrum kan NemRefusion derfor være utilgængeligt og brugerne kan være forhindret i at foretage nye indberetninger. Vi beklager generne.
Fredag, d. 29. april, kl. 14.00
Problemet med at indberetninger blev fejlagtigt annulleret, er nu afhjulpet. Vi mangler at rette de indberetninger, der allerede er ramt af problemet. Alle indberetninger, der fejlagtigt er blevet annulleret, vil blive rettet og vil få korrekt status, så der kan arbejdes videre med dem. Rettelsen forventes at være gennemført tirsdag, d. 3. maj.
Hvis der herefter opleves problemer med fejagtigt annullerede indberetninger, så hører vi gerne nærmere.
Torsdag, d. 28. april, 16.00
Det er igen muligt at foretage indberetning i NemRefusion. Der udestår fortsat at rette op på de indberetninger, der fejlagtigt har fået status som Annulleret. Det arbejdes der på og det vil blive rettet hurtigst muligt.Opdatering følger fredag kl. 12.00
Torsdag, d. 28. april, 14.50
Det er i øjeblikket ikke muligt at foretage indberetning i NemRefusion, pga. af en opdatering af systemet. Opdatering foretages for at afhjælpe problem med annullerede indberetninger, som omtalt nedenfor. Det forventes at det er muligt at foretage indberetning igen kl. 15.30. Opdateres...
Onsdag, d. 27. april, kl. 16.00
Brugere kan opleve, at indberetninger foretaget i de seneste
dage, får status af Annulleret med tilhørende meddelelelser af
typen: "Ikke accepteret" og "Annulleret af kommunen".
Meddelelserne indeholder bl.a. teksten ""Indberetning er blevet
afvist af kommunesystemet, og er ikke blevet sendt videre til
sagsbehandling i kommunen. Afvisningen kan være sket på grund af
tekniske eller forretningstekniske årsager.
Umiddelbart virker det som om, at NemRefusion har en systemmæssig uhensigtsmæssighed, som skaber annulleringerne. Vores teknikere er i fuld gang med at analysere og arbejder på en løsning.
Opdateres senest fredag d. 29. april, kl. 10.00
Fredag, d. 15. april, kl. 8.25 til 8.40
Der har været problemer med indberetning i NemRefusion.
Problemet er nu løst.
Torsdag d. 14 april kl. 8.00 til 8.20
Der har været problemer med indberetning i NemRefusion.
Problemet er nu løst.
Onsdag d. 13 april kl. 9.45 til 10.15
Der har været problemer med indberetning i NemRefusion.
Problemet er nu løst.
Onsdag, d. 6. april, kl. 09.25
Der kan i øjeblikket opleves forsinkelse i NemRefusion i videresendelsen af indberetninger til kommunen. Når en indberetning vedvarende står med status signeret, så har vi endnu ikke været i stand til at videresende indberetningen til kommunen. Det vil dog ikke forhindre brugerne i at foretage indberetninger rettidigt. Problemet påvirker kun aflevering af indberetninger af sygefravær.
Der arbejdes på at løse problemet.
Onsdag d. 30. marts fra kl. 10:30 til
10:45
Der har været lange svartider på NemRefusion.
Dette er nu løst.
Tirsdag d. 29. marts kl. 19-21.
Der kan opleves utilgængelighed i NemRefusion pga. systemopdatering.
Tirsdag d. 15. marts, fra kl. 9.10 til
9.40
Der har værret utilgængelighed i NemRefusion. Der kunne opleves fejlbeskeder ved indberetning.
Dette er nu løst.
Tirsdag d. 15. marts, kl. 8.20
Der har kortvarigt været utilgængelighed i NemRefusion. Situationen er nu normaliseret.
Torsdag d. 10. marts, kl. 9.30
Forbindelsen mellem NemRefusion og CPR / CVR registerne skulle nu være normaliseret.Der kan stadig opleves forsinkelser i udvekslingen af indberetninger og meddelelser mellem NemRefusion og kommunernes sagsbehandlingssystem.
Tirsdag d. 8. marts, kl. 9.45
Der kan forekomme utilgængelighed i NemRefusion pga. ustabilitet i CVR og CPR-registeret. Derfor kan man opleve, at nogle indberetninger går igennem, andre gør ikke.
Mandag d. 7. marts, kl. 10.00
CVR- og CPR-registrene er periodisk utilgængelige. Dette kan medføre at det ikke er muligt at foretage indberetning i NemRefusion. Dette påvirker både brugere af Virksomhedsdialogen (web-indgang via virk.dk) og Virksomhedsservice (system-til-system-indberetning). Brugere vil opleve at få tekniske fejlmeddelelser. Der arbejdes på en løsning. Vi beklager generne.
CVR har meddelt, at de forventer at situationen omkring CVR-registeret vil være normaliseret i løbet af mandag d. 7. marts.
Fredag d. 4. marts fra kl. 13.30
Vi er blevet opmærksomme på at NemRefusion i øjeblikket ikke kan aflevere indberetninger om sygefravær til kommunernes sagsbehandlingssystemer. Dette skyldes manglende tilgængelighed i CVR registeret.
Det betyder, at indberetninger i NemRefusion ikke skifter status fra signeret til behandles.
CVR har meddelt, at det forventes at være normaliseret i løbet af mandag d. 7. marts.
Det skal bemærkes at forbindelsen til CVR-registeret i øjeblikket periodisk er utilgængelig. Når NemRefusion ikke har forbindelse til CVR-registeret, er det desværre ikke muligt at foretage nye indberetninger. Dette påvirker både brugere af Virksomhedsdialogen (web-indgang via virk.dk) og Virksomhedsservice (system-til-system-indberetning). Der arbejdes på en løsning. Vi beklager generne.
Torsdag d. 3. marts fra kl. 14.40 til kl 18.00
Der har været problemer med utilgængelighed i NemRefusion pga. ustabilitet i CPR-registeret.
Det er i øvrigt konstateret at der fra 1.3.2011 har været problemer med udveksling af indberetninger og meddelelser mellem NemRefusion og kommunernes sagsbehandlingssystem. Dette skulle nu være løst.
Torsdag d. 3. marts fra kl. 8.20
Der kan forekomme utilgængelighed i NemRefusion pga. ustabilitet i CPR-registeret.
Onsdag d. 2. marts fra 14.30
Der kan forekomme utilgængelighed i NemRefusion pga. ustabilitet i CPR-registeret.
Onsdag d. 2. marts fra kl. 13.15 til
13.42
Der har været problemer med indberetning på NemRefusion pga. af manglende forbindelse til CPR-registeret.
Der er igen forbindelse til CPR-registret og der kan nu foretages nye indberetninger.
Onsdag d. 2. marts fra kl. 08. 25 til 12.53
Ingen driftsforstyrrelser.
NemRefusion havde desværre ikke forbindelse til CPR-registret.
Der er igen forbindelse til CPR-registret og der kan nu foretages nye indberetninger.
Mandag d. 28 februar fra kl. 11.35 til 13.20
Der har været problemer med indberetning på NemRefusion.
Der var lang svartid ved indberetning og brugere fik fejlen: Serveren svarer ikke. Prøv venligst igen om 5 min.
Problemet er nu løst.
Fredag d. 25 februar kl. 12.05 til 13.00
Der har været problemer med indberetning på NemRefusion.
Brugere fik fejlen: The requested service, ´http://131.165.91.96/NemRefusion/IndberetningsInterface.svc´ could not be activates. See the server´s diagnostic trace logs for more information.
Problemet er nu løst.
Mandag d. 21. februar kl. 8.00 - 9.15
Der har været problemer med at indberette på NemRefusion.
Bruger oplevede at få denne fejlbesked:Der skete en teknisk fejl i NemRefusion. Prøv igen senere. Teknisk information: Det eksterne CPR register har afgivet et fejlsvar…
Dette er nu løst
Torsdag d. 10 februar kl. 10 til kl.
11.45
Der har været problemer med at signere på NemRefusion.
Dette skulle nu være løst.
Torsdag, d. 10. februar 2011, kl.
09.30-09.40
Der har været problemer med utilgængelighed på Virk.dk. Dette er løst. Virk.dk beklager de gener, denne afbrydelse har medført.
Onsdag, d. 9. februar 2011, kl. 15.10-15.30
Der har været problemer med utilgængelighed på Virk.dk. Dette er løst. Virk.dk beklager de gener, denne afbrydelse har medført.